TOIMITUSEHDOT
Yleistä
Mainosjuomat.fi verkkokaupan omistaa Mainosjuomat MJ Oy, y-tunnus: 3151639-2, osoite: Vuosikuja 3 as 6, 02200 Espoo, joka myy tuotteita yrityksille ja yhteisöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 26.6.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät veroja, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Pantti
Tilauksesta veloitettavat Suomen Palautuspakkaus Oy:n/Palpan (www.palpa.fi) panttikulut tilauksestasi näet sähköpostiosoitteeseesi lähetetystä tarjouksesta ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Toimituskulut
Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta, määrästä ja toimitustavasta ja ne lisätään tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut sähköpostiosoitteeseesi lähetetystä tarjouksesta ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Tuotteita voi myös tilata puhelimitse tai sähköpostilla myynti@mainosjuomat.fi
Maksaminen ja maksutavat
Tilausta ei voi maksaa verkkokaupassa vaan erikseen lähetettävällä laskulla. Suosimme verkkolaskutusta ja sitä varten tarvitsemme asiakkaan verkkolaskutustiedot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tarjous, joka sisältää tuotteiden määrän ja hinnan sekä pantin ja rahdin, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilaus vahvistuu vasta kun olet hyväksynyt saamasi tarjouksen sähköpostitse.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen n. 7 päivää siitä kun tilaus on vahvistettu ja tuotteen etiketti hyväksytty. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tarjouksen yhteydessä. Erikseen sovittavissa tapauksissa toimitusaika voi olla lyhyempi. Soveltuvissa tapauksissa Express – toimitus voi olla 24 tuntia. Express -toimitus on lisämaksullinen.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Tilaus on mahdollista peruuttaa ennen kuin tuotteiden valmistus on alkanut. Asiakkaan omalla etiketillä varustetuilla virheettömillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 2 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
myynti@mainosjuomat.fi
+358451101515
arkipäivisin klo 9:00 – 17:00
Vastuunrajoitus
Mainosjuomat.fi/Mainosjuomat MJ Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, voidaan ratkaisua hakea välimiesmenettelyn kautta.